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仕事

また〜??代引注文の受取取拒否 愚痴です
のこのこ 25 2010/07/06 11:25
本当にいい大人が常識なさすぎ!
電話・メール連絡しても返事なく、困っています。

送料無料で提供している商品で、利益ほとんど無いサービス商品なのに・・・。

送料往復代+代引手数料だけ負担になりお店は赤字です。
損害を被った分を内容証明で請求することになりますが、それだって手間なんですよね。
内容証明も無視する程悪質な場合は民事的に損害賠償請求を起こすことも可能ですが、そこまで大きい金額で無いのでおそらく訴訟は起こさないと思います。

でもショピングモールのブラックリスト入りは確実で
すね。

ネットショッピングは機械が自動処理しているわけではないんです!
人間が注文処理をして、商品の梱包をして、発送の手配をしているんです!

もう本当にがっかりです・・・
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ニックネ―ム ジェジュりん Type なるほど〜 年齢 19 Date 2010/07/14 05:43
そうなんですか〜・・・。逆に私の方がそうゆうの怖くてできないです。(しようとなんて全然考えられない)そうゆうしくみになってるんですか。
なんかネットもいろいろ大変ですね!!!
ニックネ―ム りま Type 頑張って! 年齢 22 Date 2010/07/12 20:46
のこのこさんはyahooとか楽天とかのショップではないんですか?

もし、楽天であれば問題のある購入者が自分のショッピングサイトで買い物をした時に
取引画面(購入者画面?)に「楽天市場事務局にご連絡下さい。」みたいな文字が表示されますよ。
赤文字で・・・。

私も1度だけ見た事があり、楽天に問い合わせましたが「その購入者は代引きで商品を注文し、注文した荷物を受け取らないといった事が頻繁にあります。」とのことでした。

もし、yahooや楽天ではなく個人でされてるのであれば問題のある購入者も沢山群がってくると思いますし、トラブルも多いと思います。
お気をつけ下さい。
ニックネ―ム カランコエ Type 同感です 年齢 35 Date 2010/07/07 15:25
本当に悔しいですよね!
名前を公表したいくらいです!
追っかけようと思えば追っかけられますから。

でも、お金じゃないんですよ。その態度が許せない。
何か事情があるのかもしれないけど、せめて事情を話してキャンセルできないだろうか、相談すべき。

私の時はほとんど全部無視でした。
ただ、内容証明を送ったら、あわてて連絡してきましたがww

機械が自動で処理しているわけじゃないんです。
人間が注文処理をして発送準備をしている。
その辺、もう少し考えて欲しいですよね。

っていうか、買う気がないなら注文するな!って感じです。
ニックネ―ム りま Type 同感です 年齢 22 Date 2010/07/06 22:30
当方もネットショップをしていた頃によくそういった事がありました↓
父もネットショップをしていますが、結構多いようです。

マナーといいますか・・・モラルが低いと言えば良いのでしょうか。。。最近そういった方が多くて困りますね・・・↓
ニックネ―ム ちびとまと Type 同感です 年齢 46 Date 2010/07/06 20:17
私も経験があります。旦那が注文しているのに奥さんが受け取り拒否をして旦那も注文していないといっているって言うんです。そりゃあ奥さんに内緒で買ってばれたら知らないって言い張るでしょうって思ったのですが手間がかかるので泣き寝入りしてしまいました。
ニックネ―ム カランコエ Type 同感です 年齢 35 Date 2010/07/06 11:52
代引きの受け取り世費に関しては厳しく規定を記載しておいたほうがいいですよ!
うちは、

まず内容証明郵便でご請求させて頂き、それでもお支払い頂けない場合は、 裁判所に支払催促の手続きを行います。請求にかかる費用は全額請求させて頂きます。

<請求項目>
・往路の当店正規運賃
・復路の当店正規運賃
・正規代引手数料
上記の他、法的手続きを行った場合の実費分をご請求致します。
尚、一度受取拒否などをされたお客様のお取引はお断り致しますので、ご了承願います。

と記載しています。

買う気もないのなら、注文なんかしないで欲しいですよね!その気がなくなったのなら、早くそういってくれれないいのに。配送会社だけでなく、仕入れ元など少なくない人たちに迷惑がかかっています。

怒りのやり場がない気持ち、よ〜くわかりますが、珍しいことでもないです。むしろ今までそういう被害が少なかったということは、質のいいお客さんが多いということじゃないでしょうか。

ちなみに内容証明は全然難しい手間では無いですよ!
郵便局の方が丁寧に教えてくれます。
(もちろん、文章はネットなどで調べてからがいいですね)
でも内容証明を出す前に、ワンクッション入れて、普通に請求してみたほうがいいですね。それでも無視なら内容証明。

拒否を平気でする人は、他でも結構普通にやっている人かもしれません。注文件数が多く、事務的に対応しているところではいちいちそんなことに執着していられないから、まかり通っていたんでしょう。他のショップが泣き寝入りしているのをいいことに、また他でも繰り返すでしょうね。そういう人には、ガツンと教えてあげることが必要かもしれません。

頑張ってください♪
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